Actividad #8 Diagrama de flujo de Fallas del Mouse.

Diseñar un diagrama de flujo sobre las fallas del mouse.

Para ver el Diagrama da Click Aqui !!!!!

Actividad #7 Diagrama de flujo de la Instalacion de Windows XP

Diseñar un diagrama de flujo para instalar un Sistema Operativo a un Equipo de Computo.

Para ver el diagrama da Click Aqui !!!!

Actividad #6 Diagrama de flujo para Cambiar Disco Duro.

Diseñar un diagrama de flujo indicando el procedimiento para cambiar el Disco Duro de la unidad de sistema.

Para ver el diagrama da click aqui

Actividad #5 Tipos de diagramas

El docente invita a sus alumnos a una sala de computo con acceso a Internet para investigar otros tipos de diagramas que a continuación se enlistan.

1: Diagrama de Flujo:
Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del proceso.

https://www.aiteco.com/que-es-un-diagrama-de-flujo/

2:Diagrama de bloque funcional:
Un diagrama de bloques de un sistema es una representación gráfica de las funciones que lleva a cabo cada componente. Tal diagrama muestra las relaciones existentes entre los diversos componentes.

https://coscomantauni.files.wordpress.com/2014/11/diagramas_de_bloques.pdf

3: Diagrama Pictorico:
Un diagrama pictórico es un dibujo realista de un circuito eléctrico, que muestra la apariencia física de sus elementos. Se ha usado este tipo de diagramas para simplificar el aprendizaje, puesto que no son necesarios conocimientos especiales para entenderlos.

http://electrico.scienceontheweb.net/esquematico.html

4: Diagrama Horizontal:

Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

https://sites.google.com/site/organizacionempresarial2/1-organigrama-y-manual/1-1-tipos-de-organigrama/b-organigrama-horizontal-de-izquierda-derecha

5: Diagrama Arquitectónico: 

El diagrama de arquitectura del sistema es un “dibujo” donde plasmamos de forma gráfica y simplificada lo que queremos construir.

https://bittacorp.wordpress.com/2008/11/22/diagrama-de-arquitectura-del-sistema/

Actividad #4 Diagramacion

Investigar los siguientes conceptos sobre diagramacion:

Diagrama de Bloque:
 Un diagrama de bloques es una representación sencilla de un proceso de producción industrial. En él, cada bloque representa una operación o una etapa completa del proceso. En el diagrama de bloques cada una de las operaciones unitarias se representa como un bloque, sobre el que se pueden consignar algunas de las características de la operación. Los bloques van unidos por flechas que representan flujos de materia, siendo conveniente reflejar al lado de cada flecha todos los datos conocidos sobre la corriente en cuestión.

http://www.ugr.es/~aulavirtualpfciq/diagramadebloques.html

Diagrama de ANSI:

La diagramación de flujos ANSI (American National Standard Institute) es aquella que recoge de forma completa y detallada cada uno de los pasos que integran el procedimiento dejando constancia a través de las figuras procedentes y aceptadas por su Norma, de todas aquellas incidencias que pueden sobrevenir en el proceso.

http://es.slideshare.net/RichardSari/diagrama-de-ansi

Diagrama de Flujo:

Los diagramas de flujo son una serie de pasos secuenciales que representan de una manera tradicional los detalles algorítmicos de los procesos. Se utilizan principalmente en programación, economía y procesos industriales; dichos diagramas una nomenclatura simbólica con significados especiales.

http://diagramadeflujo.galeon.com/

Actividad #3

El Docente invita a sus alumnos a una sala de computo con acceso a Internet para investigar como hacer un blog paso a paso.
Además sobre lo investigado obtener palabras clave para crear un mapa mental.
  
Ingresa a la página web http://blogger.com. Si ya tienes una cuenta creada en Gmail, Youtube o algunos de los servicios de Google, sólo tienes que escribir en los campos de Inciar sesión  tu nombre de usuario y contraseña.

Paso 1: Cuando estés en la página principal de tu cuenta de Blogger, haz clic sobre el botón Nuevo blog de la parte superior.

Paso 2: Verás que aparece una nueva ventana con varios campos. En el campo Título escribe el nombre que le darás a tu blog.

Paso 3: En el campo Dirección escribe cómo quieres que sea la URL de tu blog en internet. Si aparece un cuadro amarillo de alerta, es porque la dirección ya está siendo usada por otra persona.

Paso 4: Luego deberás seleccionar uno de los diseños de plantilla que aparecen en la parte central. No te preocupes si no puedes verlo en detalle; después podrás cambiarlo o modificarlo.

 

 

 

 

 

Paso 5: Finalmente, haz clic sobre el botón Crear blog y ¡listo! Tu blog ha sido creado así de fácil.

Mapa Mental: 

Actividad #2 Examen Diagnostico.

a) Explica con tus palabras que es Soporte Tecnico a Distancia:
Es una forma de Brindar apoyo a un usuario que no cuenta con habilidades de tecnico.

b) ¿Que es un diagrama de flujo?
Es una representacion grafica de un proceso. Cada proceso es representado por un simbolo.

c) ¿Que es una bitacora?
Pag. Web, generalmente de caracter personal, con estructura cronologica que se actualiza regularmente.

d) ¿Que es un reporte?
Noticia o Informe acerca de un hecho o suceso reciente.

e) ¿Que software de asistencia remota conoces?

1. AMMYY.
2. CrossLop.
3. Zsoporte.
   
   

f) Explica con tus palabras que es un driver:
Es un programa que permite controlar ciertas funciones del equipo de computo.

g) Enumera 4 Sistemas Operativos para estacion de trabajo:

1. Linux.
2. Windows NT Workstation.
3. Solaris.
4. HP-UX

h) Enumera 3 Sistemas Operativos para servidores:

1. Unix.
2. Windows Server.
3. Linux

i) Enumera 5 ventajas de usar la Red Social Facebook:

1. Promocion de negocios.
2. Chat.
3. Entretenimiento.
4. Medio de comunicacion mas potente.
5. Conocer Gente.

j) Enumera 3 desventajas de utilizar Facebook:

1. Invasion de privacidad.
2. Adictiva.
3. Estafas.

k) Enumera 10 caracteristicas que debe de reunir una persona para brindar soporte tecnico a distancia:

1. Escuchar a los usuarios.
2. Actuar como mediador.
3. Debe ser hacerle las preguntas al usuario.
4. Debe percibir el conocimiento del usuario.
5. Tener dominio del tema 
6. Debe ser metodico
7. Debe ser analitico
8. Hacer diagnosticos.
9. Tener un buen trato al cliente.
10. Saber manejar las distinos medios de comunicacion  con los que se comunicara con el cliente
    
    

Presentacion

Modulo: Proporciona Soporte Técnico De Manera Presencial o a Distancia en Software de Aplicacion y Hardware de Acuerdo a los Requerimientos del Usuario

Submódulo 2: Brinda Soporte Técnico a Distancia 

Competencias Profesionales: 

• Elabora Bitacoras de Control de Soporte.
• Brinda Soporte Telefonicamente.
• Controla Equipos de Manera Remota.